Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Η Engino-Net Limited (εφεξής «Engino») έχει δεσμευτεί να προσφέρει σε εσάς και τα παιδιά σας την καλύτερη δυνατή μαθησιακή εμπειρία στην αγορά. Γνωρίζουμε επίσης ότι μπορεί να υπάρξει κάποια στιγμή που θα χρειαστεί να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε κάτι που έχετε αγοράσει από εμάς.

Είτε αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν Engino είτε όχι, σας συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα προϊόντα μας πριν τα χρησιμοποιήσετε για τυχόν ζημιές ή ελλείποντα εξαρτήματα. Σας συνιστούμε επίσης να έχετε πρόχειρη την απόδειξη και τον αριθμό παραγγελίας σας ως απόδειξη αγοράς για τυχόν απορίες μετά την πώληση. Μπορείτε να τα βρείτε στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή στη συσκευασία παράδοσης.

Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από την Engino, απλώς επιστρέψτε μας το/τα προϊόν/τα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία μαζί με την απόδειξή σας εντός 14 ημερών από την παραγγελία. Θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα (εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής) ή θα ανταλλάξουμε την αρχική σας αγορά με ένα άλλο προϊόν ίδιας αξίας. Θα πρέπει να γνωρίζουμε το προϊόν που επιστρέφετε και τον λόγο για τον οποίο μας το επιστρέφετε.

Εάν δεν επιθυμείτε άλλο προϊόν Engino, θα σας δώσουμε ένα κουπόνι για το αντίστοιχο ποσό ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε.

Είναι πολιτική της Engino ότι ένα μέλος χάνει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε από τις παρακάτω περιπτώσεις:

• Το αγορασμένο προϊόν έχει υποστεί ζημιά ή/και έχει καταστραφεί. Το αγορασμένο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση κατά την επιστροφή του, ώστε η Engino να προβεί σε επιστροφή χρημάτων.
• Λείπει ένα μέρος από το αγορασμένο προϊόν. Το αγορασμένο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση κατά την επιστροφή του, ώστε η Engino να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.
• Το προϊόν δεν επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε ή/και έχετε οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με τα προϊόντα που παραλάβατε, μπορείτε να στείλετε ένα email στο info@engino.com και ένας από τους υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 2 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +35725821960 ή με φαξ στο +35725821961 .