Store Manager

ENGINO is looking for an active person for the position of Store Manager for our Athens branch.
The candidate will be responsible for the overall operation of the store, monitoring store performance, maximizing sales and profits, HR efficiency and providing excellent customer service, as well as booking and managing workshops, birthday parties, school visits etc. , which can take place inside the center or outside.

Main Responsibilities:
• To provide excellent service to ensure high levels of customer satisfaction.
• Recruit, train and manage store employees.
• To implement business strategies to attract new customers, expand store traffic, increase external activity and improve profitability and work based on Franchising standards and continuous improvement of KPI's.
• Respond to customer complaints and concerns in a professional manner.
• To ensure the store's compliance with health and safety regulations.
• Develop and arrange promotional material and in-store displays along with prompt and efficient stock replenishment.
• To undertake store management duties such as managing store budgets and updating financial records and cash flows.
• Oversee marketing, offline and digital activity in close collaboration with head office and partner agencies.
• Organize workshops, parties, school visits and other events inside and outside the store and provide feedback to head office for modifications and improvements for all aspects of operations.
• To manage the cash register (POS) and the other software necessary for the smooth operation of the store.
• To work with key external partners to deliver our educational services such as hotels, offshore companies, schools etc.

Qualifications:
• Bachelor's degree in any field
• Post graduate degree in management such as MBA, or Education, Science or Engineering will be considered an advantage.
• A minimum of 5 years of experience working in a retail environment in a managerial role is required.
• Strong leadership and client management skills.
• Excellent communication and interpersonal skills.
Remuneration package offered:
An attractive remuneration package is offered, commensurate with qualifications and experience, including
13th and 14th salary. Plus performance bonus offered.

Contact:
Candidates should contact us by sending their CV to recruiting.management@engino.com with title ‘’ATH - Store Manager’’.
Your application will be treated strictly confidential.

-------------------------------------

Η ENGINO αναζητά ένα δραστήριο άτομο για τη θέση του Υπεύθυνου Καταστήματος για το υποκατάστημά μας στην Αθήνα. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη συνολική λειτουργία του καταστήματος, την παρακολούθηση της απόδοσης του καταστήματος, τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων και των κερδών, την αποδοτικότητα του ανθρώπινου δυναμικού και την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την κράτηση και τη διαχείριση εργαστηρίων, πάρτι γενεθλίων, επισκέψεων σχολείων κ.λπ., τα οποία μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός ή εκτός του κέντρου.

Κύρια Καθήκοντα:
• Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης για να διασφαλιστούν υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών.
• Πρόσληψη, εκπαίδευση και διαχείριση υπαλλήλων καταστήματος.
• Υλοποίηση επιχειρηματικών στρατηγικών για προσέλκυση νέων πελατών, αύξηση της κίνησης του καταστήματος, αύξηση της εξωτερικής δραστηριότητας και βελτίωση της κερδοφορίας, καθώς και εργασία βάσει προτύπων franchising και συνεχούς βελτίωσης των KPI.
• Ανταπόκριση σε παράπονα και ανησυχίες πελατών με επαγγελματικό τρόπο.
• Διασφάλιση της συμμόρφωσης του καταστήματος με κανονισμούς υγείας και ασφάλειας.
• Ανάπτυξη και τακτοποίηση προωθητικού υλικού και εκθεμάτων στο κατάστημα, καθώς και άμεση και αποτελεσματική αναπλήρωση αποθεμάτων.
• Ανάληψη καθηκόντων διαχείρισης καταστήματος όπως η διαχείριση προϋπολογισμών καταστήματος και η ενημέρωση οικονομικών αρχείων και ταμειακών ροών.
• Εποπτεία του μάρκετινγκ, της offline και ψηφιακής δραστηριότητας σε στενή συνεργασία με την κεντρική διοίκηση και συνεργαζόμενες εταιρείες.
• Οργάνωση εργαστηρίων, πάρτι, επισκέψεων σχολείων και άλλων εκδηλώσεων εντός και εκτός καταστήματος και παροχή ανατροφοδότησης στην κεντρική διοίκηση για τροποποιήσεις και βελτιώσεις σε όλες τις πτυχές των λειτουργιών.
• Διαχείριση του ταμείου (POS) και άλλου λογισμικού που είναι απαραίτητο για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος.
• Συνεργασία με βασικούς εξωτερικούς συνεργάτες για την παροχή των εκπαιδευτικών μας υπηρεσιών, όπως ξενοδοχεία, υπεράκτιες εταιρείες, σχολεία κ.λπ.

Προσόντα:
• Πτυχίο σε οποιοδήποτε πεδίο.
• Μεταπτυχιακό δίπλωμα στη διοίκηση, όπως MBA, ή στην εκπαίδευση, τις επιστήμες ή τη μηχανική θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Ελάχιστη εμπειρία 5 ετών σε περιβάλλον λιανικής πώλησης σε διοικητικό ρόλο.
• Ισχυρές ηγετικές και διαχειριστικές δεξιότητες πελατών.
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων.

Προσφερόμενο Πακέτο Αμοιβών:
Προσφέρεται ελκυστικό πακέτο απολαβών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία, συμπεριλαμβανομένου του 13ου και 14ου μισθού. Προσφέρεται επίσης μπόνους απόδοσης.

Επικοινωνία:
Όλα τα βιογραφικά πρέπει να σταλούν στο recruiting.management@engino.com με τον τίτλο ''ATH - Υπεύθυνος Καταστήματος’’.

Η αίτησή σας θα αντιμετωπιστεί με αυστηρή εμπιστευτικότητα.